1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es spry-verse, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos que nos proporcionas a través de nuestros formularios.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Preferencias de viaje: información que nos compartes sobre tus intereses de viaje para poder asesorarte mejor.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información que nos envías a través de nuestros formularios de contacto.
- Elaborar presupuestos personalizados según tus preferencias de viaje.
- Gestionar la contratación de servicios turísticos cuando así lo solicites.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Consentimiento: cuando nos envías un formulario de contacto o solicitud de información.
- Ejecución de un contrato: cuando contratas nuestros servicios turísticos.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa aplicable al sector turístico.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, compañías aéreas, touroperadores) necesarios para gestionar tu viaje.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan en la gestión del sitio web.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de contacto: durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y hasta 3 años después para posibles reclamaciones.
- Datos de facturación: durante el plazo legal de conservación de documentos fiscales.
- Datos de navegación: máximo 2 años.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Sistemas de respaldo y recuperación de datos.
- Formación continua del personal en materia de protección de datos.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.
10. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Última actualización: enero 2024